ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных образовательных услуг
г. Одинцово
Индивидуальный предприниматель Принц Милана,
ОГРНИП 323508100339408, ИНН 772625902419 (далее – Исполнитель), путем размещения настоящей Оферты предлагает любому совершеннолетнему физическому лицу заключить Договор на оказание платных образовательных услуг по обучению на Курсе(ах) Исполнителя, указанных на Сайте https://lanaprince-school.ru и и https://24volnaudachi.ru (далее Договор/Оферта).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем образовательных услуг (полностью или частично, в том числе внесением обеспечительного платежа). В отношении услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от стоимости услуг.
Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются. Лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, и соглашается со всеми его положениями. Исполнитель и Заказчик являются Сторонами настоящего Договора.
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. В настоящей публичной Оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Принц Милана, ОГРНИП 323508100339408, ИНН 772625902419, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющая реализацию образовательных услуг с помощью сети Интернет.
Оферта - Договор - настоящий документ на оказание платных образовательных услуг по обучению на курсах Исполнителя, опубликованный в сети Интернет на Сайте https://lanaprince-school.ru и https://24volnaudachi.ru, в Платежной системе, через которую осуществляется оплата услуг, Образовательной платформе либо направляется для ознакомления потенциальному Заказчику через мессенджеры, чат-бот, социальные сети или электронную почту.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения следующих действий: внесения Заказчиком установленного обеспечительного платежа (бронирование места на курсе), частичной (по договоренности с Исполнителем) либо полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом, расположенном на сайте Исполнителя. Датой акцепта считается дата первого поступления денежных средств на счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.
Сайт – информационный ресурс, открытый для свободного доступа, принадлежащий Исполнителю, и размещенный в сети Интернет по адресу: https://lanaprince-school.ru и https://24volnaudachi.ru , включая все его разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код, все уровни, как функционирующие на дату заключения настоящего Договора, так и запускаемые и вводимые в эксплуатацию в течение всего срока действия настоящего Договора, а также иные сайты и Интернет-ресурсы Исполнителя по продаже и рекламированию услуг.
Договор – настоящий Договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта Оферты.
Заказчик – совершеннолетнее дееспособное физическое лицо либо юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, осуществившее акцепт настоящей Оферты в собственном интересе. Если Программа обучения предназначена для третьего лица - Слушателя, отличного от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В отношении Слушателя Договор признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Слушателя. За достоверность предоставляемой информации о Заказчике / Слушателе несет ответственность сам Заказчик.
Тариф — неотъемлемая часть настоящего Договора, устанавливающая: набор учебного материала и услуг по обучению (наполнение курса). Период оказания услуг и их стоимость определены Исполнителем на Сайте либо направляется для ознакомления потенциальному Заказчику через мессенджеры, чат-бот или электронную почту.
Курс - совокупность последовательно выстроенных авторских учебных материалов, размещенных по усмотрению Исполнителя: на Платформе/Сайте Исполнителя, в мессенджере Telegram, в соцсетях, а также на любых физических носителях, связанных одной темой и направленных на передачу информации от Исполнителя, предусматривающих определенные Тарифом сроки и предмет (учебный предмет), направленных на достижение результата.
Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться учебными материалами Исполнителя.
Интернет-платформа/платформа – программно-аппаратные средства, служащие хранилищем образовательного материала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание услуг, а также доступ к образовательному материалу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения образовательного материала (например, SkillSpace, Getcourse или другие платформы), в том числе размещать образовательный материал на Платформах соцсетей.
Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с учебно-методическим и иным обучающим (образовательным) материалом, просмотра статистики и новостей Исполнителем и/или Заказчиком, внесения Заказчиком изменений в личные данные, отправку заданий Исполнителем и выполнение их Заказчиком, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, совершения иных действий, связанных с оказанием и потреблением услуг. Заказчик получает аутентификационные данные (логин и пароль) после акцепта Оферты (оплаты услуг) и проходит процедуру авторизации на Платформе самостоятельно.
Авторизация – действия Заказчика/Слушателя по получению доступа к функциональным возможностям Платформы в результате использования логина и пароля, полученных Заказчиком после акцепта Оферты (оплаты услуг).
Учебно-методический и обучающий (образовательный) материал/ Материал - совокупность текстовых, аудио и видеоматериалов, материалов прямых эфиров, онлайн занятий (вебинаров, онлайн-встреч, видеоуроков), книг, заданий, практикумов, схем, тестов, презентаций, чек-листов, шаблонов и любых иных документов и информационных продуктов, разработанных Исполнителем или принадлежащих ему, и содержащих информацию по учебному предмету в соответствии с выбранным тарифом, размещенным (транслируемым) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на любых физических носителях в рамках Программ обучения, и предназначенного для потребления Заказчиком/Слушателем. Учебно-методический и обучающий материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя или принадлежит ему на иных законных основаниях, и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора и действующим законодательством РФ о коммерческой тайне. Срок доступа Заказчика к учебно-методическим и обучающим (образовательным) материалам зависит от выбранных при оплате услуг Программы обучения и тарифа и указывается на Сайте, либо сообщается Заказчику в чат.
Урок по видеосвязи (урок) - форма работы.
Программа обучения – дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа, в рамках которой осуществляется оказание образовательных услуг Исполнителем Заказчику по настоящей Оферте.
Вебинар - оказание услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени или в записи. Вебинар может проводиться в форме видео или аудио-трансляции, обмена сообщениями, в иных формах.
Мероприятие - видеоуроки, вебинары, групповые вебинары, мастер-классы, онлайн семинары, эфиры, представляющие собой встречу с Исполнителем посредством Интернет-коммуникаций в онлайн-режиме либо оффлайн.
Модуль/урок/мастер-класс — это часть (блок) Курса, состоящая из видеоматериалов, текстов, методических материалов, вебинаров, любых иных материалов, объединенных между собой одной тематикой.
Обратная связь – предоставляемая Исполнителем услуга в рамках обучения на Курсе в форме проверки отчетов по домашним заданиям, проведения устной консультации и/или ответов на вопросы в виде текста/вебинара/видеоответа с определенной тематикой и/или письменного ответа на вопросы по темам курса посредством средств коммуникации сети Интернет в соответствии с выбранным тарифом.
Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере.
Telegram – кроссплатформенный мессенджер для смартфонов, позволяющий обмениваться сообщениями и медиафайлами различных форматов.
Чат – групповой или индивидуальный чат в мессенджере Telegram (https://telegram.org/), организованный Исполнителем для информирования и обмена сообщениями с Заказчиком.
Чат-бот - автоматическая система для общения с пользователями.
1.1.1. Настоящий документ постоянно размещен в Сети Интернет по сетевому адресу: https://lanaprince-school.ruи https://24volnaudachi.ru, (включая все его поддомены и страницы), в платежной системе, через которую Заказчик осуществляет оплату услуг Исполнителя, либо направляется для ознакомления потенциальному Заказчику через мессенджеры, чат-бот или электронную почту и является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объёме. Частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях не допускаются. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, и соглашается со всеми его положениями. Исполнитель и Заказчик являются Сторонами настоящего Договора.
1.1.2. Каждый термин, определенный в настоящем разделе Оферты, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте настоящей Оферты он встречается. В настоящей Оферте слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот.
1.1.3. В настоящем документе могут быть использованы термины, не определенные в разделе 1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящего документа. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь действующим законодательством Российской Федерации, во вторую очередь - сложившимся (общеупотребимым) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
1.2. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем образовательных услуг Заказчику по обучению на Курсе(ах) Исполнителя с использованием интернет-платформы, социальных сетей, или иным способом, установленным Исполнителем, по выбранному Заказчиком Курсу/Тарифу Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты, из размещенных и предложенных на Платформе/Сайте и/или направленных Заказчику через мессенджеры, чат-бот (далее - услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, а также совершить иные действия в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.3. Настоящий Договор, заключенный посредством акцепта настоящей Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора.
1.4. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения
(далее - ПО), Интернет-платформ либо в ином порядке, установленном Исполнителем, полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.5. Описание Курса, полный перечень Тарифов, стоимость услуг и сроки их оказания (длительность оказания услуг), в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указываются на Сайте Исполнителя и/или направляется Заказчику через мессенджеры, чат-бот, соцсети или электронную почту.
1.6. По настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить образовательные Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Курсом/Тарифом, указанным на сайте Исполнителя и /или направленном через мессенджеры, чат-бот, соцсети или электронную почту.
1.7. Обратная связь осуществляется в течение сроков, указанных на сайте Исполнителя, либо в информации, направляемой для ознакомления потенциальному Заказчику через мессенджеры, чат-бот, соцсети или электронную почту.
1.8. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, информацией, направленными через «службу Заботы» на обучающей Платформе, признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
1.9. Сроки: длительность выбранного Заказчиком обучения устанавливается и указывается на Сайте Исполнителя и/или в информации, направленной Заказчику через мессенджеры, чат-бот, соцсети или электронную почту.
1.10. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
2. УСЛУГИ. СТОИМОСТЬ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.
2.1. Стоимость оказываемых Услуг по обучению на Курсе указана на Сайте Исполнителя либо направляется Заказчику через мессенджеры, чат-бот, соцсети или электронную почту.
2.2. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и указывается на Сайте Исполнителя, в зависимости от выбранного Заказчиком Курса/Тарифа, либо сообщается Заказчику через мессенджеры, чат-бот или электронную почту. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на предоставляемые Услуги. Информация о стоимости Услуг и о ее изменении размещается на Сайте Исполнителя, либо сообщается Заказчику через мессенджеры, чат-бот, соцсети или электронную почту. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на сайте Исполнителя.
2.3. Оплата услуг проводится Заказчиком самостоятельно, либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и/или в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
2.4. Оплата оказываемых по настоящему Договору услуг производится Заказчиком в размере 100% предоплаты стоимости услуг либо по согласованию с Исполнителем в соответствии с утвержденным графиком в случае оплаты в рассрочку, единым платежом, по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта или иным способом. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на Сайте, чат-боте, социальных сетях Исполнителя или направленных в мессенджеры потенциальному Заказчику, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем.
2.4.1. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику оплатить услуги с использованием кредита (предоставляемого банком) или предложить рассрочку оплаты услуг путем ее разбивки на предоплату, вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в процессе получения услуг. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы, Исполнитель не открывает / закрывает доступ к частям Программы обучения / образовательным материалам, ознакомление с которыми возможно после полной оплаты услуг. В таком случае акцептом Оферты являются заключение договора на рассрочку / кредитного договора и момент оплаты Заказчиком первого платежа или обеспечительного платежа.
2.5. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты Услуг по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте, либо сообщается Заказчику через мессенджеры, чат-бот, электронную почту или социальные сети. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
2.6. Заказчик получает доступ к учебным материалам только после подтверждения оплаты услуг, учитывая график начала Курса.
2.7. В случае, если это предусмотрено Курсом/Тарифом, Заказчик вправе осуществить бронирование места на Курсе/Тарифе путем перечисления обеспечительного платежа. При дальнейшем отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора обеспечительный платеж не возвращается и зачитывается в счет покрытия упущенной выгоды Исполнителя. Исполнитель возвращает Заказчику обеспечительный платеж только в случае невозможности оказания услуги по его вине (отмена Курса по инициативе Исполнителя).
2.7.1. Сумма обеспечительного платежа указывается на сайте Исполнителя, либо направляется Заказчику через мессенджеры, чат-бот, соцсети или электронную почту.
2.8. При оплате Заказчиком услуг с использованием кредитных средств, Исполнителем предоставляется скидка от базовой стоимости услуг в размере процентов по кредиту. Итоговой стоимостью услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией.
2.9. При решении вопроса о возврате денежных средств Заказчику Исполнитель, помимо удержания стоимости проведенного обучения, вправе удержать часть стоимости услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения от Заказчика требования о возврате уплаченных денежных средств.
2.9.1. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения требования о возврате, в частности:
- расходы на использование Исполнителем в процессе обучения Сайта и иных Интернет-ресурсов Исполнителя;
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств; налоги, сборы, агентское вознаграждение, проценты по кредиту и т.п.;
- иные расходы, понесенные Исполнителем на момент получения соответствующего требования от Заказчика.
2.9.2. При этом размер подлежащей возврату Заказчику суммы денежных средств, рассчитывается исходя из стоимости уроков, из которых состоит образовательная программа по следующей формуле:
СВ = ОСУ-СПМ-ФР, где:
СВ - сумма к возврату;
ОСУ - общая стоимость оказанных услуг;
СПМ – стоимость уроков, к которым Заказчик получил доступ (ссылку) (которые Заказчик имел возможность посетить, независимо от факта посещения и/или выполнения домашних заданий).
ФР – прочие фактически понесенные Исполнителем расходы (налоги, сборы, комиссии платежного агрегатора и ОФД, банковские комиссии, агентское вознаграждение, проценты по кредиту и т.п.).
2.10. При расчете денежных средств, подлежащих возврату за обучение при одностороннем расторжении Договора Заказчиком, применяется расчет из п.2.9.2 настоящей оферты, исходя из стоимости модулей, указанной в Приложении 1 к настоящей оферте.
2.11. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде в раздел «Служба заботы» на обучающей Интернет-платформе. https://24volnaudachi.ru/cms/system/contact. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию.
К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
- наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
- сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
- реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
- приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
- выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении.
2.11.1. К заявлению о возврате денежных средств прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате. При этом, направляя заявление о возврате денежных средств, Заказчик соглашается на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика, указанных в данном заявлении (для целей обработки претензии).
2.11.2. Возврат уплаченных денежных средств, в случае принятия такого решения, осуществляется Исполнителем в течение 10 (Десяти) рабочих дней с даты принятия решения Исполнителем
2.11.3. В случае, если возврат осуществляется за Услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей Услуг пересчитывается с учетом скидочной / акционной цены пропорционально.
2.11.4. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к образовательному материалу, группам/чатам, оказание иных услуг для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
2.11.5. В случае, если заявление о возврате денежных средств было направлено после истечения срока обучения на Курсе/Тарифе, а Заказчик до истечения срока обучения не принял исполнение по независящим от Исполнителя причинам и по собственной инициативе не проходил обучение, не выполнял обязательные задания, не направлял мотивированных возражений, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме, денежные средства не возвращаются.
2.12. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленный ему доступ к Курсу, стоимость таких затрат также подлежит включению в состав фактических расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
2.13. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящем Договоре, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
2.14. Днем оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
2.15. В случае изменения стоимости услуги и внесения соответствующих изменений в настоящий Договор, для Заказчика, совершившего оплату данной услуги до внесения таких изменений, продолжает действовать прежняя стоимость. При этом Заказчик, не оплативший услугу до изменения ее стоимости, не вправе заключить с Исполнителем Договор на прежних условиях.
3. ПОРЯДОК И СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. Заказчик самостоятельно выбирает Курс/Тариф с необходимой ему Программой для обучения. Заказчик принимает решение по выбору Программы самостоятельно, Исполнитель не несет ответственности за выбор Заказчика.
3.2. Исполнитель оказывает услуги в сроки, предусмотренные программой Курса/Тарифа и по темам, предусмотренным Курсом/Тарифом.
3.3. До начала оказания услуг Заказчик передает Исполнителю персональные данные, необходимые для регистрации на обучающей Платформе, путем заполнения заявки на Сайте Исполнителя, или в мессенджере.
3.4. С момента полной оплаты услуг Заказчиком и после получения необходимых данных Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке, аутентификационные данные (логин и пароль), либо гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта либо на Интернет-платформу, либо в чаты, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченному Курсу/материалам в соответствии с выбранным Тарифом в течение срока оказания услуг. Доступ к Чату направляется Заказчику на электронную почту, или в мессенджер Telegram, или через социальные сети.
3.5. Для получения услуг Заказчику по указанию Исполнителя необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля, либо перейти по предоставленной Исполнителем ссылке на электронную площадку или в чат/Telegram канал для получения услуги.
3.6. Заказчик самостоятельно несет риск принятия исполнения услуг по настоящему Договору. В случае если Заказчик не прошел обучение по Программе (не предпринял действий по принятию исполнения либо принял частичное исполнение), возврат стоимости услуг, продление сроков оказания услуг либо предоставление права участия в иной Программе обучения Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя на платной основе. При наличии у Заказчика исключительных уважительных причин, по согласованию Сторон допускается перенос либо продление сроков участия Заказчика в прохождении Программы обучения. В любом случае, решение о том, является ли конкретная причина уважительной, принимается Исполнителем на основании соответствующих документов, предоставленных Заказчиком, и остается за Исполнителем.
3.7. Дата начала оказания услуг и дата окончания оказания услуг определяются Исполнителем. График открытия уроков (занятий) /расписание онлайн-занятий (уроков) составляется Исполнителем, информация о графике/расписании, онлайн-занятиям, офлайн-занятиям и другие материалы предоставляются через Чат и/или Платформу.
3.8. Время проведения онлайн-занятий (онлайн-встреч, онлайн-вебинаров, лекций, консультаций), офлайн-встреч в случае, если это предусмотрено соответствующим Тарифом, по Договору указывается по московскому времени, если иное не указано на Сайте и/или Интернет платформе, и/или чате.
3.9. Услуга по настоящему Договору считается оказанной в момент предоставления доступа к каждому обучающему модулю/уроку/занятию, предусмотренных Программой/Тарифом, в личном кабинете Заказчика на Сайте /Интернет-платформе, и/или в Чате/Telegram-канале. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объеме, когда предоставлен доступ ко всем урокам (модулям) в рамках выбранного Курса /Тарифа или отправлены ссылки в мессенджер Telegram на все уроки в рамках выбранного Курса/Тарифа. Услуга по настоящему Договору считается оказанной вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик доступом к учебно-методическим и иным обучающим материалам, видеоурокам и иным материалам, и когда именно он им воспользовался.
3.10. Исполнитель обеспечивает размещение обучающих, учебно-методических и иных материалов на Интернет-платформе/Сайте/чатах в объеме и сроки, установленные Курсом/Тарифом.
3.11. Длительность каждого Курса/Тарифа указана на Сайте и/или Интернет платформе, и/или чате. Доступ к обратной связи предоставляется в пределах длительности Курса. Срок доступа к учебным материалам и чатам – указаны для каждого Курса/Тарифа в личном кабинете Заказчика на Сайте /Интернет-платформе, и/или в Чате/Telegram-канале. Иные сроки могут быть предусмотрены Новыми тарифами и указаны на сайте Исполнителя или сообщаются Заказчику в личном кабинете на Сайте /Интернет-платформе, и/или в Чате/Telegram-канале.
3.12. Обратная связь осуществляется в личном кабинете Заказчика на Интернет-платформе/Сайте и/или в виде вебинаров и/или в виде ответов в чате и/или в виде иных мероприятий, проводимых Исполнителем в соответствии с программой Курса/Тарифом, указанной(го) на сайте Исполнителя или сообщенных Заказчику в мессенджеры, социальные сети, через чат-бот. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения мероприятия, предварительно уведомив Заказчика. Обратная связь осуществляется в пределах продолжительности Курса/обучения.
3.13. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на Сайте и/или Интернет-платформе и/или в Чате/Telegram-канале учебно-методический и иной обучающий материал и не вправе в одностороннем порядке изменить время прохождения Курса(обучения) и(или) требовать оказания услуг в иные сроки, нежели указанные в соответствующем разделе сроки.
3.14. Стороны могут согласовать перенос, отмену образовательных мероприятий только по взаимному согласованию Сторон и при наличии возможности Исполнителя согласовать перенос и/или отмену мероприятия.
3.15. Доступ к материалам предоставляется Заказчику поэтапно в случае, если Тарифом предусмотрена обратная связь Куратора или иного привлеченного Исполнителем третьего лица с проверкой задания. Выбранный Заказчиком Курс может содержать один и более Стоп-уроков. Количество Стоп-уроков устанавливается Исполнителем.
3.16. В случае если Заказчик не выполнил требования Стоп-урока, доступ к последующим материалам Курса Заказчику не предоставляется до момента выполнения необходимых требований, но в рамках срока оказания Услуг и в соответствии с условиями Тарифа.
3.17. В случае если Заказчик не получает Услуги своевременно по собственной вине или собственному желанию, а также не выполняет требование Стоп-урока до конца срока оказания Услуг, предусмотренного Тарифом, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме.
3.18. Заказчик обязан выполнять задание (домашнее задание) Исполнителя, которые Исполнитель дает в рамках программы Курса. Задание размещается Исполнителем в личном кабинете Заказчика на Интернет-платформе и/или Сайте, и/или в чате. Заказчик обязан выполнить такое задание в пределах установленного дедлайна.
Если Заказчик не понимает, как выполнять задание или ему требуются иные разъяснения, связанные с обучением, он обязан самостоятельно обратиться с запросом к Исполнителю в чате. Отсутствие таких запросов свидетельствует о том, что Заказчику понятен материал обучения, задания и порядок их выполнения.
3.19. В случае, если Заказчик не выполнил обязательное задание, доступ к следующему уроку/модулю для него недоступен. Исполнитель вправе не проверять домашнее задание, выполненное и направленное после окончания Курса/обучения.
В случае недостижения Заказчиком определенных положительных результатов вследствие невыполнения определенных заданий, Исполнитель ответственности не несет.
3.20. Отчет/результат выполнения Домашнего задания Заказчик направляет Исполнителю через Платформу/Чат. Результат проверки заданий выражается в устной форме или в письменной форме в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе Платформы либо посредством интернет-коммуникации (мессенджер и т.п.) с обязательной обратной связью. Время обратной связи по каждому модулю/уроку указывается Исполнителем на Интернет-платформе и/или Сайте, и/или в чате.
3.21. В случае, если в момент предоставления Исполнителем доступа Заказчику открываются все уроки Курса, Услуги считаются оказанными в момент предоставления такого доступа. Заказчик самостоятельно определяет интенсивность и сроки изучения каждого урока Курса в пределах сроков обучения.
3.22. Услуги по настоящему Договору оказываются поэтапно. Каждый модуль/урок Курса является отдельным этапом. Услуги в части предоставления доступа к обучающим модулям/урокам курса оказываются и принимаются по каждому модулю/уроку отдельно. Заказчиком подлежит приемке каждый этап.
3.23. Устанавливается следующий порядок приемки услуг Заказчиком: если в течение 24 часов после окончания очередного этапа Заказчиком не была направлена претензия Исполнителю о качестве выполнения услуги на отчетном этапе — этап считается принятым Заказчиком, а услуга оказанной Заказчиком надлежащим образом и принятым Заказчиком полностью. Претензии о качестве оказания услуг Исполнителя направляются Заказчиком в раздел «Служба заботы» на обучающей Интернет-платформе https://24volnaudachi.ru/cms/system/contact. Иной способ направления сообщения не считается надлежащим и такое сообщение, независимо от его содержания, не будет считаться претензией для целей настоящего пункта. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию Заказчика, отправленную установленным способом, и дать на нее ответ Заказчику в течение 10 (десяти) рабочих дней после ее получения.
3.24. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объёме, когда предоставлен доступ ко всем урокам Курсов, проведены все видеовстречи, мастер-классы, предусмотренные Курсом/Тарифом.
3.25. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в раздел «Служба заботы» на обучающей Интернет-платформе, в течение срока, указанного в п. 3.23. настоящего Договора, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА.
4.1. Заказчик вправе:
4.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Курсом/Тарифом, указанным на сайте Исполнителя либо направленным через мессенджеры, чат-бот, электронную почту или социальные сети.
4.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты, но не ранее даты начала курса в соответствии с тарифом.
4.1.3. Получать оплаченные Услуги, предусмотренные настоящим Договором.
4.1.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.1.5. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
4.1.7. Пользоваться обучающими, учебно-методическими и иными материалами в соответствии с условиями договора (неисключительное право на ознакомление с указанными материалами). Использование содержания Курса, обучающих и иных материалов, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Интернет-платформы/Чата возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом, обучающим модулем. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиозаписи, аудиовизуальные произведения и др.) и Интернет-платформе/в Чате, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно
- надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет соединения;
- самостоятельная регистрация на Платформе;
- сохранение доступа на Интернет-платформу на весь период обучения (логин и пароль);
- сохранение доступа в Чат/Telegram-канал на весь период обучения.
4.2.2. Обеспечить себе условия для получения услуг: персональный компьютер или ноутбук с доступом в сеть Интернет (рекомендуется использовать интернет-соединение со скоростью выше 8Mbit/s).
4.2.3. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, представителям Исполнителя и ученикам Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю/Представителю Исполнителя при оказании Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя и учеников Исполнителя;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
4.2.4. Самостоятельно следить за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающими от Исполнителя по настоящему Договору.
4.2.5. Придерживаться установленного графика (расписания) Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
4.2.6. изучать учебные материалы, надлежащим образом выполнять предусмотренные Курсом задания по подготовке к занятиям и предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
4.2.7. Смотреть все занятия и посещать все вебинары.
4.2.8. Строго следовать инструкциям Исполнителя при выполнении заданий.
4.2.9. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на Интернет-платформе/Сайте/Чате и в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем услуг по настоящему Договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Курсом и обучающими и иными материалами, полученных от Исполнителя по настоящему Договору. При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету Сайта или Интернет-платформе/Чату третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, Курсу и обучающим материалам, Чату, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
4.2.10. Предоставлять достоверную информацию при регистрации на Сайте и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
4.2.11. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством личного сообщения.
4.2.12. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом и условиями настоящего Договора.
4.2.13. При получении услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации, регулирующим вопросы интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется использовать полученные им сведения и знания в рамках потребленной им услуги исключительно в профессиональных целях.
4.2.14. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, не совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
4.2.15. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику обучающих материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему Договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик (адрес электронной почты), контактный телефон.
4.2.16. Соблюдать условия договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.
5.1. Исполнитель вправе:
5.1.1. Не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг.
5.1.3. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
5.1.4. Требовать оплаты за оказываемые Услуги.
5.1.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.1.6. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц (по тексту - представитель Исполнителя). Самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.1.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5.1.8. Исполнитель вправе использовать и распоряжаться всеми полученными от Заказчика отзывами (результатами интеллектуальной деятельности) любым способом (без каких-либо ограничений) и в любых целях, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации (включая, но не ограничиваясь переработкой, переводом, публикацией в средствах массовой информации, в том числе международных, сети Интернет, социальных сетях, использованием в рамках рекламных кампаний) на территории всех стран мира. Заказчик подтверждает, что использование отзывов Исполнителем не нарушает личные неимущественные права Заказчика. Исполнитель вправе использовать отзывы как с указанием имени автора (Заказчика), так и без указания его имени (анонимное использование). В случае размещения с использованием персональных данных будет запрошено отдельное согласие на распространение персональных данных лица. Со своей стороны, Исполнитель гарантирует использование фотоизображений, текстов и аудиовизуальных произведений (отзывов) Заказчика в целях, не связанных с дискредитацией последнего, обязуется уважать честь и достоинство Заказчика и не использовать полученные от Заказчика фотоизображения, тексты и аудиовизуальные произведения иначе как для целей продвижения собственных Услуг.
5.2. Исполнитель обязан:
5.2.1. После подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить услуги в рамках выбранного Заказчиком Тарифа/Курса.
5.2.2. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети или в месте проведения обучающего занятия, то обязательства Исполнителя по предоставлению услуг и обратной связи считается выполненным, и услуги по настоящему Договору считаются оказанными.
5.2.3. Предоставлять услуги Заказчику в соответствии с настоящей Офертой. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему Договору и условиях их оказания.
5.2.4. Исполнитель обязуется оказывать Услуги на высоком профессиональном уровне, подтвержденном опытом Исполнителя, в соответствии с собственным, авторским видением и при использовании приемов/методик, отражающих видение и опыт Исполнителя. Несогласие Заказчика с результатами оказания Услуг, выражающееся в субъективном непринятии стиля работы Исполнителя, собственных результатов и т.п., в условиях надлежащего оказания Услуг Исполнителем, не является основанием для расторжения настоящего Договора и возврата денежных средств Заказчику.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.
6.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг более чем на 24 часа до начала Курса. В этом случае внесенная часть оплаты стоимости услуг Заказчику (обеспечительный платеж) не возвращается;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов Исполнителя в процессе оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.3. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
6.2. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия Договора.
6.3. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг для конкретного Заказчика после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом Курса стоимости услуг в полном объеме.
7. АВТОРСКОЕ ПРАВО.
7.1. Стороны признают, что учебные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду. Исключительные авторские права на Курсы/мастер-классы принадлежат Исполнителю.
7.2. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
- предоставление третьим лица доступа к урокам и рабочим чатам;
- копирование учебных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры;
- разглашение информации, содержащейся в учебных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
- разглашение информации, полученной от Исполнителя через чаты в мессенджерах.
7.3. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
7.4. За нарушение Заказчиком пункта 7.2., 7.3. настоящего Договора предусмотрен штраф в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Исполнитель осуществляет сбор, хранение и обработку персональных данных Заказчика в порядке и на условиях Политики конфиденциальности, обработки и защиты персональных данных и использования файлов «cookie», размещенной на сайте Исполнителя.
8.2. Заказчик обязуется до акцепта Оферты самостоятельно ознакомиться с условиями Политики конфиденциальности, обработки и защиты персональных данных и использования файлов «cookie».
8.3. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. Исполнитель предоставляет Заказчику следующую информацию: фамилия, имя, отчество; контактный номер телефона; адрес электронной почты; аккаунты социальных сетей.
8.4. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей публичной Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
8.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.6. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.7. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
8.9. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, записи видеосвязи. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, видеосвязи, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации. На правоотношения Исполнителя и Заказчика в рамках настоящего Договора не распространяется действие Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
9.2. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если оно будет следствием обстоятельств непреодолимой силы: пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, войны, блокады, которые Стороны не могли предвидеть и/или предотвратить.
9.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.4. Изменение рыночной конъюнктуры, а также иные экономические факторы к обстоятельствам непреодолимой силы не относятся ни при каких обстоятельствах.
9.5. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы, нахождение в отпуске, на больничном, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
9.6. Исполнитель не несет ответственности за факт передачи Заказчиком информации по незащищенным каналам передачи данных в сети Интернет и за сохранность информации при ее передаче.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за прямой и/или косвенный ущерб, причиненный Заказчику, а также не возмещает Заказчику убытки (включая упущенную выгоду), понесенные Заказчиком в результате ненадлежащего качества каналов связи общего пользования, политику обмена трафиком между провайдерами, нормальное функционирование сети Интернет, ее частей или за качество линий связи, за их доступность для Заказчика.
9.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, в том числе в виде отзывов о деятельности Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 1 000 000 (Один миллион) рублей за каждый установленный случай.
9.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», проблемы общественного транспорта, такси, аварии и т.п. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.10. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время предоставления данных о себе, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
9.11. При нанесении материального вреда Заказчиком Исполнителю во время оказания Услуг, Заказчик несет ответственность по нормам действующего гражданского законодательства РФ.
9.12. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации Заказчиком, предоставляемой на Курсе. Любые рекомендации, выдаваемые на Курсе, осуществляются Заказчиком на свой риск.
9.13. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
9.14. В случае невозможности исполнения обязательств Исполнителем, возникшим по вине Заказчика, а именно: не выход на связь, неявка, услуги подлежат оплате в полном объеме, оплата за пропущенные Услуги не возвращается.
9.15. Исполнитель не несет ответственности за неправильную оценку своего психического, психологического и эмоционального состояния Заказчиком.
9.16. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему Договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему Договору может оказаться затруднительным или невозможным.
9.17. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации и материалов находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Стороны принимают в качестве обязательного условия досудебный порядок урегулирования споров. Это означает, что все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
10.3. Если в ходе переговоров Стороны не достигли соглашения, то заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Заказчиком претензия направляется в раздел «Служба заботы» на обучающей Интернет-платформе. Телефонный номер Заказчика указывается при предоставлении им данных о себе Исполнителю.
10.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения претензии. Днем получения претензии считается день направления претензии через раздел «Служба заботы» на обучающей Интернет-платформе https://24volnaudachi.ru/cms/system/contact.
10.5. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по адресу регистрации Исполнителя.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.
11.2. Предоставленные данные Заказчиком о себе являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
11.3. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту его интеллектуальных прав.
11.4. Настоящий Договор действует на территории всех стран мира, и в информационной сети Интернет.
11.5. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
11.6. Любые уведомления по договору Оферты могут направляться одной Стороной другой Стороне посредством раздела «Служба заботы» на обучающей Интернет-платформе https://24volnaudachi.ru/cms/system/contact. Заказчик дает разрешение на запись Исполнителем всех телефонных разговоров, а также на запись видеосозвонов, и соглашается с тем, что данные записи телефонных разговоров и видеосозвонов могут быть использованы для разрешения спорных ситуаций.
11.7. Договор Оферты представляет собой полную договоренность между Исполнителем и Заказчиком. Исполнитель не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение договора Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Исполнителя и Заказчика.
11.8. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения договора Оферты.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Индивидуальный предприниматель Принц Милана,
ИНН 772625902419,
ОГРНИП 323508100339408
Банковские реквизиты:
р/с 40802810720000064089
в ООО "Банк Точка"
30101810745374525104
БИК 044525104
Служба заботы: https://24volnaudachi.ru/cms/system/contact